Для смены тарифа вам нужно зайти на лицевой счет и найти напротив заказа кнопку Операции. В всплывающем меню вам нужно выбрать пункт Сменить тариф.
Открывается новая страница с выбором доступных актуальных тарифов.
В поле Выбрать выберите тариф и нажмите Произвести расчет. После чего откроется таблица с инфрмацией о новом тарифе и количество оставшегося оплаченного периода после смены тарифа.
Поле Причина смены не обязательное для заполнения.
После это нажмите кнопку Измеить тариф.